SZKOLENIE SZTUKA NEGOCJACJI
W negocjacjach nie ma jednego, idealnego wzorca dobrego negocjatora – ten efekt uzyskuje się zawsze poprzez sumę: wiedzy, nabytych umiejętności i indywidualnego stylu, który należy wciąż rozwijać
i doskonalić.
Dlatego też zaproponujemy uczestnikom w trakcie szkolenia Sztuka negocjacji rozwój umiejętności negocjacji, gdzie punktem wyjścia jest posiadana wiedza, umiejętności i styl. Pierwszy etap szkolenia będzie się koncentrował na dokonaniu autoanalizy własnego stylu w aspekcie, „co jest moją mocną stroną, którą powinienem rozwijać, a co mnie ogranicza, czyli co powinienem zmienić”.
Po zdefiniowaniu własnego preferowanego stylu można rozpocząć drugi etap związany z przyswajaniem wiedzy z obszaru technik negocjacji i sztuką prowadzenia negocjacji oraz umiejętnością wywierania wpływu na innych. Dzięki tak skonstruowanej dynamice zajęć każdy z uczestników będzie mógł zaadaptować dla siebie styl, który w największym stopniu odpowiada jego indywidualnym zdolnościom.
CELE SZKOLENIE SZTUKA NEGOCJACJI
- Świadome określenie własnych predyspozycji negocjacyjnych, stworzenie mapy zachowań, wspierających i utrudniających negocjacje.
- Poznanie roli komunikacji werbalnej i niewerbalnej w negocjacjach.
- Nabycie umiejętności profesjonalnego przygotowywania się i planowania przebiegu negocjacji z uwzględnieniem sytuacji krytycznych.
- Poznanie technik negocjacyjnych oraz zabiegów manipulacyjnych stosowanych w negocjacjach.
- Zbudowanie świadomości i sposobów radzenia sobie z naciskami psychologicznymi i emocjonalnymi.
- Opanowanie sztuki negocjowania między sobą a ilością zadań
i obowiązków. - Rozwijanie umiejętności zarządzania sobą w czasie przez umiejętne ustalanie priorytetów.
ZAKRES TEMATYCZNY SZKOLENIE SZTUKA NEGOCJACJI
- Rola konfrontacji w negocjacji.
- Budowanie kontaktu i relacji w negocjacji.
- Rola czasu w negocjacji, jak go wykorzystywać aby pracował dla nas?
- Znaczenie umiejętności psychospołecznych w negocjacji.
- Komunikacja w negocjacji – kontekst i detale.
- Metody wywierania wpływu na innych K. Nęcki.
- Manipulacje w negocjacji.
- Jak nie ulegać naciskom psychologicznym i emocjonalnym.
- Jak wywierać wpływ na innych.
- Rozpoznawanie siły i słabości negocjatora drugiej strony.
- Profesjonalne przygotowanie się i zaplanowanie przebiegu negocjacji z uwzględnieniem sytuacji krytycznych.
- Wypracowanie pozycji do negocjacji.
- Sytuacje zaskakujące jako manipulacja.
- Techniki negocjacji, a wywieranie wpływu – jasna wizja celu, ustalanie priorytetów, plan realizacji, gotowość jego zmiany.
- Postawy negocjacyjne
- Przetarg pozycyjny.
- Tempo negocjacji.
- Impas w negocjacjach.
- Rodzaje negocjacji.
- Priorytety w zarządzaniu sobą w czasie.
Metodologia szkolenie Sztuka negocjacji
W trakcie szkolenia pracujemy następującymi metodami:
- Zadanie negocjacyjne w trakcie, którego uczestnicy będą musieli się wykazać umiejętnościami negocjacyjnymi
- Informacja zwrotna udzielana przez trenerów oraz uczestników, której elementem finalnym będzie stworzenie mapy, swoich mocnych stron oraz ograniczeń w negocjacjach
- Przygotowanie do negocjacji
- Ćwiczenie i sesja video, prowadzenie negocjacji z wybranym i opisanym przez uczestników typem klienta
- Ćwiczenia z negocjacji – uczestnicy prowadzą między sobą negocjacje. Po ćwiczeniu każdy z uczestników otrzymuje informację zwrotną dotyczącą mocnych
i słabych stron „negocjatora”. - Tworzenie planu działania dotyczące kompetencji i umiejętności związanych z zarządzaniem czasem i negocjacjami, które będą rozwijać po szkoleniu.